ByBit – одна из лучших криптовалютных бирж, предоставляющая услуги по продаже криптовалют, однако иногда пользователи решаются перейти на другую биржу, и в этот момент встает вопрос – а как удалить аккаунт Bybit? Именно в этой статье каждый узнает о том, как это сделать и раскроем причины, почему пользователи делают это.
Деактивация аккаунта на криптобирже ByBit: основные причины и ограничения
Если пользователь желает удалить собственный аккаунт на сайте торговой платформы ByBit, то следует отметить, что она не исчезает навсегда. Функция предполагает потерю общего доступа к аккаунту с возможностью восстановления. После деактивации будут запрещены такие действия как авторизация, торговля активами и другие операции, проводимые на бирже.
Причины
Наиболее явная причина для решения о блокировке аккаунта на бирже ByBit – подозрительные операции внутри счета. Если пользователем предполагается, что учетной записью завладел доступ нечистый на руку человек, проводящий торговые операции без ведома владельца.
Бывают и прочие распространенные случаи – клиент решил перейти на другую криптовалютную биржу или же столкнулся с определенными проблемами или неудобствами за счет чего решил выйти из криптовалютного рынка, перенеся все свои активы или продав их.
Ограничения
После удаления личного аккаунта на криптобирже Байбит, трейдер лишается всего доступа до момента восстановления и возможностям биржи, включая трейдинг, Лаунчпад, стейкинг и др. Прежде чем производить деактивацию, необходимо убедиться в том, что отсутствуют позиции, используемые для торгов и активные лимитные ордеры, а также произвести вывод криптовалютных активов.
После того как была инициирована процедура, использование сторонних приложений для торговли через API также становится недоступным. К примеру, если у пользователя на бирже Bybit был подключен криптовалютный бот, торгующий автоматически по указанным данным, то взаимодействие полностью прекращается. Все активные субаккаунты автоматически блокируются, и ограничения начинают действовать через три минуты после инициирования процедуры по деактивации основного пользовательского аккаунта.
Для того чтобы произвести создание дополнительной учетной записи на платформе Bybit, трейдеру потребуются новые персональные данные. Один и тот же номер телефона и Email использовать запрещается для разных пользовательских аккаунтов. Повторное использование документов для прохождения процедуры верификации недопустимо, каждый раз требуются новые. Регистрация с уже использованными данными не принимается, так как это усложняет процесс проверки и идентификации пользователя.
Как деактивировать аккаунт ByBit: пошаговая инструкция для новичков
Деактивировать аккаунт можно двумя способами – самостоятельно через личный кабинет в настройках безопасности или отправив запрос в техническую службу поддержки.
Как удалить аккаунт на Байбит самостоятельно?
Удаление аккаунта на криптобирже ByBit через ЛК самостоятельно происходит следующим образом:
- Входим в аккаунт биржи введя свои личные данные;
- Открываем меню, наведя мышкой на иконку профиля и во всплывающем меню нажимаем на “Аккаунт и безопасность”;
- Затем нажмите на кнопку “Деактивация аккаунта” в разделе “Активность аккаунта”;
- Изучаем информацию, представленную на странице, выбираем необходимую причину и поставьте галочку в пункте “Я соглашаюсь на выполнение действия выше”. Затем нажимаем на “Деактивировать аккаунт”.
На этом всё! Аккаунт удален, однако в будущем его можно будет легко восстановить, написав обращение в техническую поддержку!
Как удалить аккаунт Bybit через техническую поддержку
Также деактивировать аккаунт можно отправив тикет через службу технической поддержки. Этот способ используется тогда, когда нет доступа в ЛК. Для проведения этого через ТП нужно выполнить следующую инструкцию:
- Наводим мышку на иконку с квадратами в левой части страницы и в открывшемся всплывающем меню нажимаем на пункт «Оставить запрос»;
- Указываем необходимую тему отправки запроса – «Вход в аккаунт ByBit, KYC и другие запросы»;
- Указываем подтему – «Запрос на удаление аккаунта», конкретизируя создаваемый запрос;
- Появится пункт о том, имеется ли у пользователя доступ. На этот вопрос отвечаем «Нет»;
- Указываем UID и Email вашего аккаунта, чтобы поддержка поняла о каком аккаунте идёт речь.
- Описываем сложившуюся проблему, например, «на моём аккаунте замечена подозрительная активность», прикладываем необходимые файлы с подтверждением и кликаем на «Submit».
На этом процедура завершена и запрос в службу поддержки был отправлен. После рассмотрения обращения с вероятностью в 99% аккаунт деактивируется.
Что делать, если ByBit отказывается блокировать аккаунт?
Если вам кажется, что ваш запрос по деактивации аккаунта на ByBit был несправедливо отклонен, не стоит сдаваться
- Рекомендуется обратиться за разъяснениями к службе поддержки повторно. Иногда, для успешного решения вопроса требуется дать больше информации или уточнить детали вашего обращения.
- Если же это не приводит к результату, попробуйте воспользоваться социальными сетями, где ByBit поддерживает активное присутствие. Нередко обращение через публичные каналы заставляет компании активнее реагировать на проблемы пользователей, поскольку о ситуации узнает широкая аудитория.
- На случай, если предыдущие методы не работают, вы можете рассмотреть возможность консультации с юристом. Правовой советник может предложить стратегии, как действовать в вашем конкретном случае, а также пояснить ваши права и возможные каналы воздействия на ситуацию.
- Не в последнюю очередь, можно обратиться в национальный орган финансового регулирования. В зависимости от вашей юрисдикции, эти органы могут иметь полномочия расследовать деятельность платформы и, при необходимости, защищать права потребителей.
Прежде чем идти тем или иным путем, убедитесь, что вы изучили все возможные внутренние процедуры решения споров, предложенные самой платформой.
Заключение
Один из важнейших инструментов на бирже Bybit – возможность в любой момент удалить свой аккаунт. Это простой и эффективный способ защиты вашей учетной записи от несанкционированного доступа. В случае утери доступа к своему аккаунту, эту опцию можно применить для быстрой блокировки данных. Если же недоступна смена пароля из-за взлома электронной почты, то удаление аккаунта окажется необходимым шагом.
Запись уникального идентификационного номера (UID) – необязательная, но полезная процедура. Многие пользователи просто забывают о такой возможности. Чтобы не рисковать, лучше настроить дополнительную защиту вашего аккаунта, такую как двухфакторная аутентификация или установка белого списка для средств вывода. Только так можно обеспечить безопасность ваших цифровых активов при любых обстоятельствах.
FAQ: Вопросы-ответы
Можно ли удалить аккаунт, обратившись в ТП?
Да, для удаления аккаунта вам потребуется написать в техническую поддержку Bybit. При этом процедуру можно инициировать самостоятельно через личный кабинет в разделе “аккаунт и безопасность”.
Могу ли я удалить аккаунт на телефоне в приложении?
Да, пользователь может выполнить удаление собственного аккаунта, скачав приложение на телефон.
Потребуется ли мне верифицироваться для удаления аккаунта?
Да, для подтверждения вашей личности и защиты вашего аккаунта от несанкционированного доступа может потребоваться прохождение процесса верификации.
Как удалить и создать новый аккаунт на ByBit?
После удаления нельзя создавать новый аккаунт, так как для аккаунта требуются уникальные данные, используемые при верификации.
